Bulan: Juni 2021

PENTINGNYA WMS FLEKSIBEL BAGI BISNIS ANDA

Gudang perusahaan Anda harus memiliki WMS yang fleksibel dan berkualitas tinggi. Ini bukan masalah apakah Anda harus memiliki salah satu dari sistem ini, tetapi masalah mana yang akan Anda pilih. Meskipun mungkin ada beberapa opsi untuk sistem generik yang tersedia, mereka tidak selalu memiliki fitur yang Anda butuhkan untuk gudang khusus Anda. Lagi pula, tidak semua gudang sama. Anda perlu memiliki sistem yang fleksibel dan bekerja dengan baik untuk kebutuhan khusus Anda.

1. WMS yang Fleksibel Lebih Sesuai dengan Bisnis Anda
Tentu saja, salah satu alasan terpenting untuk memilih WMS fleksibel yang dapat Anda sesuaikan adalah karena perusahaan dan gudang Anda bukan bagian dari desain pemotong kue. Bisnis Anda unik, dan ini berarti Anda perlu memiliki sistem yang dapat memenuhi kebutuhan tersebut. Sistem siap pakai yang tidak dapat disesuaikan tidak akan berfungsi. Ini berarti Anda harus mengubah cara Anda melakukan bisnis untuk memenuhi kebutuhan perangkat lunak. Idealnya, itu akan bekerja sebaliknya. Ini harus berfungsi sempurna dengan bisnis Anda karena dapat disesuaikan agar sesuai dengan apa yang Anda butuhkan.
WMS fleksibel yang dapat Anda sesuaikan adalah pilihan terbaik ketika Anda perlu memiliki sistem yang bekerja dengan baik dengan proses gudang unik Anda.

2. WMS yang Fleksibel Mudah Diintegrasikan
Anda juga akan menemukan bahwa sistem yang fleksibel cenderung lebih mudah untuk diintegrasikan ke dalam cara Anda melakukan bisnis dalam hal integrasi. Seringkali, semakin fleksibel dan dapat disesuaikan WMS, semakin mudah digunakan dengan perangkat lunak dan sistem lain yang mungkin sudah Anda miliki.
Itu selalu penting untuk memastikan bahwa Anda memiliki pemahaman yang kuat tentang bagaimana mengintegrasikan sistem dengan benar dan bahwa Anda dapat yakin WMS akan bekerja dengan sistem yang sedang Anda gunakan.

3. WMS yang Fleksibel Membuat Perusahaan Anda Lebih Menguntungkan
Bagaimana penggunaan WMS yang fleksibel dapat membantu meningkatkan keuntungan bisnis Anda? Sederhana. Sistem membantu meningkatkan proses inventaris Anda dari atas ke bawah. Mereka membantu menyederhanakan, meningkatkan, dan merampingkan cara menjalankan gudang Anda. Ini berarti bahwa operasi Anda akan lebih cepat dan efisien, dan dapat membantu mengurangi biaya operasional Anda secara keseluruhan. Ketika gudang Anda beroperasi secara optimal, akan lebih mudah untuk menghasilkan keuntungan.

4. WMS yang Fleksibel Meningkatkan Hubungan Pelanggan
Ketika Anda menggunakan WMS fleksibel yang dapat Anda sesuaikan, itu berarti lebih sedikit kesalahan yang dibuat, dan ini memberi Anda kontrol yang lebih baik terhadap fasilitas Anda. Lebih sedikit kesalahan akan membantu hubungan pelanggan Anda. Orang yang memesan dari perusahaan Anda menginginkan pesanan yang menyediakan item yang benar, jumlah item yang benar, dan yang dikirimkan kepada mereka dengan cepat. Mereka juga ingin tahu bahwa apa yang mereka pesan tersedia dan tidak dipesan kembali.
Tanpa sistem manajemen gudang yang baik, ini akan sulit. WMS dapat membantu memastikan bahwa barang sudah tersedia dan dapat dipesan. Ini juga membantu para pekerja di gudang untuk menemukan dan memilih barang untuk memastikannya benar sebelum menempatkannya dalam pesanan. Ini adalah dasar dari apa yang diharapkan pelanggan Anda saat memesan dari Anda. Jika Anda tidak dapat memberi mereka setidaknya hal-hal ini, mereka akan mulai bekerja dengan pesaing Anda.

5. WMS yang Fleksibel Memberikan Keamanan yang Lebih Baik
Dengan WMS fleksibel yang dapat Anda sesuaikan, Anda juga dapat meningkatkan keamanan. Salah satu manfaatnya adalah kemampuan untuk memberi pengguna yang berbeda tingkat akses yang berbeda ke sistem. Anda menentukan siapa yang memiliki akses ke berbagai bagian sistem, sehingga seseorang yang bekerja di gudang, misalnya, tidak memiliki akses ke fitur dan fungsi tingkat tinggi dari perangkat lunak. Setiap orang hanya memiliki akses yang mereka butuhkan untuk melakukan pekerjaan mereka.
Ini hanyalah beberapa alasan mengapa memiliki opsi yang fleksibel dan dapat disesuaikan untuk sistem Anda sangat penting. Jika Anda telah mempertimbangkan sistem generik, atau jika Anda masih menggunakan sistem kertas untuk manajemen gudang, inilah saatnya untuk membuat beberapa perubahan.

Saat memilih di antara berbagai opsi yang tersedia untuk WMS Anda, luangkan waktu untuk memastikannya memberi Anda tingkat penyesuaian dan fleksibilitas yang dibutuhkan gudang Anda. Menemukan sistem manajemen gudang yang tepat sekarang dapat membuat perbedaan besar dalam cara pengoperasian gudang Anda ke depan. Hubungi kami di email groedu@gmail.com, atau bisa langsung melalui nomor whatsapp 0812-5298-2900, untuk mempelajari lebih lanjut tentang WMS fleksibel.

4 KPI KEUANGAN PALING PENTING YANG MENDORONG KEMAJUAN BISNIS

Anda memiliki pegangan yang kuat dalam menjalankan bisnis Anda sehari-hari dan tahu bagaimana menyelesaikan sesuatu. Namun, Anda juga tahu bahwa menyelesaikan sesuatu tidak cukup: Keberhasilan jangka panjang bisnis Anda bergantung pada pemikiran gambaran besar, memahami KPI keuangan, dan bertindak seperti CEO.
Ketika datang untuk melacak bisnis Anda sehari-hari, ada KPI keuangan tertentu yang harus Anda perhatikan. Ini termasuk arus kas dan bahkan pendapatan yang luar biasa. Meskipun KPI ini juga dapat menginformasikan strategi Anda, Anda mungkin ingin memperluas wawasan Anda dan melihat indikator keuangan lain yang menginformasikan strategi jangka panjang Anda.
Bagaimanapun, KPI membantu Anda mengukur di sini dan sekarang, tetapi mungkin tidak selalu menunjukkan kepada Anda peluang yang belum dijelajahi atau gambaran jangka panjang.

APA TEPATNYA KPI KEUANGAN PALING PENTING YANG MENGINFORMASIKAN STRATEGI BISNIS?
KPI keuangan akan bervariasi dari bisnis ke bisnis, tergantung pada tujuan Anda. Namun, kami telah mengidentifikasi lima yang paling penting dan paling umum yang harus Anda lacak untuk memastikan bisnis Anda berada di jalur yang benar.

1. PERTUMBUHAN PENDAPATAN
Pertumbuhan penjualan adalah salah satu barometer kesuksesan paling dasar untuk bisnis apa pun. Anda dapat menghitung pertumbuhan pendapatan dalam tiga langkah sederhana:

  • Lacak penjualan (dan kompilasi laporan pendapatan dengan perangkat lunak akuntansi favorit Anda) dari satu periode ke periode berikutnya.
  • Kurangi pendapatan periode sebelumnya dari periode saat ini.
  • Bagilah angka itu dengan total pendapatan periode lalu Anda akan mendapatkan pertumbuhan pendapatan yang dinyatakan sebagai persentase. Tujuannya adalah untuk mencapai pertumbuhan positif. Pertumbuhan negatif memberi tahu Anda ada sesuatu yang salah dan Anda perlu mengambil tindakan korektif.

2. SUMBER PENDAPATAN
Anda juga harus menganalisis aliran pendapatan Anda: Pendapatan per klien dan layanan. Analisis ini akan membantu Anda:

  • Tentukan pelanggan dan segmen yang menguntungkan. Misalnya, bayangkan Anda seorang copywriter yang menemukan bahwa sebagian besar penghasilan Anda berasal dari menulis ebook.
  • Buat keputusan berdasarkan informasi yang akan membantu Anda mengembangkan bisnis. Mengetahui bahwa menulis ebook itu menguntungkan, Anda harus melihat pemasaran layanan itu lebih agresif (jika tidak).

Artikel terkait :

3. PROFITABILITAS DARI WAKTU
Anda juga perlu melihat pengeluaran Anda untuk melihat apa yang menguras sumber daya keuangan Anda. Dengan melacak pengeluaran dan pendapatan Anda, Anda kemudian dapat menyusun laporan laba rugi, (melalui pengurangan biaya dari pendapatan) untuk menganalisis kinerja bisnis Anda selama suatu periode.
Kemudian Anda dapat membuat keputusan penting seperti:

  • Haruskah Anda memotong biaya Anda? Tinjau pengeluaran Anda untuk melihat ke mana perginya uang Anda.
  • Biaya apa yang harus Anda potong? Anda mungkin memiliki pengeluaran tertentu yang Anda bayar lebih. Anda dapat memotong dan mengurangi pengeluaran ini dalam beberapa cara sederhana untuk menghemat uang secara instan untuk bisnis kecil Anda.
  • Haruskah Anda menaikkan harga untuk meningkatkan margin laba bersih Anda? Margin laba bersih adalah sisa keuntungan yang dapat Anda investasikan kembali dalam bisnis Anda.
  • Haruskah Anda mencari lebih banyak—dan lebih baik—klien? Anda mungkin tidak dibayar sesuai dengan nilai Anda dengan klien yang sudah ada. Jadi, temukan yang lebih baik yang bersedia membayar Anda dengan baik.

4. MODAL KERJA
Bagian dari berpikir seperti CEO melibatkan perencanaan ke depan sehingga ketika saatnya tiba Anda dapat memanfaatkan peluang besar.
Jika Anda pernah memiliki klien impian datang mengetuk, tetapi tidak dapat memanfaatkan kesempatan karena Anda tidak memiliki cukup uang untuk berinvestasi dalam proyek, maka inilah saatnya untuk mengawasi modal kerja Anda.
Modal kerja hanyalah uang yang akan Anda dapatkan dari pinjaman bank atau keluarga dan teman untuk membantu Anda mendanai hari-hari Anda.
Namun, Anda juga dapat menggunakannya sebagai penyangga untuk membantu Anda ketika klien membutuhkan waktu lama untuk membayar Anda dan memanfaatkan proyek-proyek besar yang akan mendorong bisnis Anda melampaui batas.

Kami juga mengadakan studi kasus tentang pemilik usaha kecil yang berhasil memanfaatkan peluangnya yang paling signifikan melalui manajemen KPI keuangan. Apa Anda juga ingin berhasil seperti banyak klien kami dalam mengelola keuangan bisnis mereka? Silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail.com, atau bisa langsung menghubungi kami melalui nomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.

CARA MEMPERBAIKINYA MANAJEMEN INVENTORY YANG TIDAK BERJALAN BAIK

Silo departemen adalah tantangan yang dihadapi banyak bisnis yang sedang berkembang, dan industri ritel tidak berbeda. Bahkan salah satu dari lima penyebab paling umum adalah kelebihan/kekurangan persediaan.

Itulah mengapa penting untuk menggunakan alat di seluruh bisnis Anda yang sinkron dan terintegrasi satu sama lain, serta menyediakan fitur otomatisasi dan penyesuaian untuk membantu Anda menghemat waktu dan menjaga tim di halaman yang sama.

Selain itu, ketika proses inventaris rusak, ini dapat memiliki efek riak pada sisa bisnis Anda. Anda mungkin menghadapi ketidakakuratan data dan tidak tahu berapa banyak yang Anda miliki, atau seberapa cepat penjualannya. Kemudian Anda tidak dapat memetakan perkiraan permintaan ke waktu tunggu produk secara efektif. Semakin Anda mengecewakan pelanggan Anda, semakin mereka akan beralih ke pesaing Anda, dan semakin Anda memesan terlalu banyak stok, semakin banyak modal yang harus Anda ikat.

 

MENGAPA MANAJEMEN INVENTARIS ANDA TIDAK SINKRON?

  1. Kompleksitas inventaris.

Khususnya untuk pengecer yang sedang berkembang, manajemen persediaan dengan cepat menjadi lebih kompleks. Pengecer memiliki beberapa tingkat inventaris untuk dikelola. Ada inventaris tingkat toko, inventaris pusat distribusi, dan inventaris yang mereka kelola dari pihak ketiga.

Saat Anda memperkenalkan lebih banyak saluran, lokasi, dan anggota tim (baik internal maupun eksternal), proses harus tumbuh dan berkembang seperti halnya bisnis Anda. Tetapi mengetahui apa yang Anda miliki dalam bisnis multi-lokasi, multi-saluran lebih mudah diucapkan daripada dilakukan.

Ada banyak bagian yang bergerak bagi pengecer untuk dikendalikan, terutama sekarang, dengan banyak pindah ke langsung ke konsumen. Pengecer harus mengelola inventaris pihak ketiga atau vendor, bukan mengelola inventaris yang secara fisik mereka kendalikan.

 

  1. Proses dan alat yang ketinggalan zaman.

Anda mungkin menggunakan sistem lama yang belum diperbarui selama bertahun-tahun, atau proses yang telah diterapkan saat pertama kali memulai bisnis. Jika Anda tidak mengevaluasi kembali seiring pertumbuhan bisnis Anda (dan dengan demikian, kebutuhan Anda berubah), maka Anda berisiko menggunakan perangkat lunak yang tidak memiliki otomatisasi, integrasi, atau fitur yang Anda perlukan untuk menjalankan bisnis penskalaan Anda.

Cari alat yang terus-menerus meluncurkan pemutakhiran, pembaruan, dan integrasi baru — alat yang berkembang bersama pelanggan mereka. Mereka akan paling mampu mengakomodasi kebutuhan Anda sekarang, satu tahun dari sekarang dan mudah-mudahan di masa depan.

 

CARA MEMBERSIHKAN PROSES MANAJEMEN INVENTARIS ANDA

Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah menemukan perangkat lunak manajemen inventaris untuk bisnis ritel Anda. Ingatlah untuk mencari sesuatu yang akan mengelola inventaris di berbagai saluran dan berintegrasi dengan alat lain yang Anda gunakan dalam bisnis kami (seperti perangkat lunak akuntansi atau manajemen gudang, misalnya). Ini akan membantu menjaga integritas data Anda. Otomatisasi adalah fitur kunci lain untuk memperbaiki proses manajemen inventaris yang rusak.

Setelah Anda memiliki sistem Anda di tempat, Anda dapat mengidentifikasi dan fokus pada area masalah Anda. Berikut adalah beberapa kiat dan sumber daya untuk membantu Anda memulai:

  • Dapatkan pegangan pada manajemen multi-gudang Anda.
  • Gunakan dua jenis pelaporan, snapshot (aktivitas pada waktu tertentu, seperti pengiriman Rabu lalu) dan tren (aktivitas dari waktu ke waktu, seperti pengiriman hari Rabu vs. pengiriman rata-rata untuk hari Rabu).
  • Lembagakan proses di mana tim operasi Anda secara proaktif berkomunikasi dengan pemasaran tentang pembaruan penting untuk stok.
  • Mengadopsi pendekatan berbasis data untuk manajemen inventaris Anda, sehingga Anda dapat terus mengawasi metrik Anda dan mengidentifikasi masalah dan peluang.
  • Pahami mengapa tingkat stok Anda tidak akurat.
  • Manfaatkan otomatisasi. Jika Anda tidak memiliki otomatisasi di mana Anda menyatukan semua bagian yang berbeda, Anda tidak akan pernah dapat melacak inventaris dengan benar.
  • Hitung kecepatan penjualan dan kerjakan kembali dari waktu tunggu produsen produk untuk menghindari kehabisan stok.

 

ALASAN OTOMASI KOMUNIKASI MENJADI JURUS ANDALAN ANDA

Di dunia yang serba cepat, berkat kemajuan teknologi yang semakin meningkat yang membuat komunikasi elektronik lebih personal dan produktif, email adalah senjata komunikasi pilihan.
Solusi untuk membuat email benar-benar berdampak sebagai alat bisnis, adalah otomatisasi. Ini adalah bagian yang diabaikan atau ditunda oleh banyak bisnis untuk “nanti”, tetapi bisnis yang cerdas tahu bahwa semakin cepat mereka mengotomatiskan komunikasi tipikal mereka – baik internal maupun eksternal – semakin banyak mereka akan menuai keuntungan.
Komunikasi email otomatis membawa konsistensi pada percakapan Anda dengan pelanggan Anda. Mereka belajar untuk mengharapkan kabar dari Anda, mereka memahami topik atau masalah mana yang akan Anda hubungi, dan mereka menjadi bergantung pada pengingat dan pembaruan tersebut. Ini berarti mereka tetap terlibat dengan Anda dan merek Anda secara berkelanjutan. Ketika Anda telah melakukan pekerjaan yang disebutkan di atas, seputar pesan dan suara Anda, Anda membangun hubungan kepercayaan dengan pelanggan Anda dan perasaan bahwa mereka mengenal Anda – dan Anda mengenal mereka.
Email memberi Anda kesempatan untuk menjelaskan dengan jelas perubahan dalam bisnis, kebijakan baru, pembaruan akun, dan berita lainnya kepada klien Anda dengan cara yang memungkinkan mereka memiliki semua informasi di ujung jari mereka, dan dapat diakses oleh mereka saat mereka siap menerima itu masuk ke dalam tingkat akurasi yang lebih tinggi dari informasi yang dibagikan – email telah dipikirkan dan ditulis sebelumnya – dan Anda tidak menangkap pelanggan dengan terburu-buru di telepon, kemudian mengandalkan mereka untuk mengingat informasi yang Anda bagikan. Ini meminimalkan potensi kesalahan manusia karena lebih sedikit yang hilang dalam interpretasi dan terjemahan ketika ditulis dengan cermat untuk dikonsumsi pada waktu yang nyaman bagi pelanggan.
Mengotomatiskan email ini mengurangi potensi kesalahan lebih banyak lagi, dengan menghilangkan tenggat waktu yang terlewat dan memastikan tanggal penting selalu diingat. Seseorang di tim AR tidak perlu mencari tanggal perpanjangan, lalu ingat untuk mengirim pemberitahuan atau berharap mereka punya waktu untuk mengirimkannya sebelum akhir hari. Dengan otomatisasi, itu sudah diatur untuk dikirim, untuk kepentingan spesialis AR dan pelanggan.
Dengan mengotomatiskan tugas rutin, tim AR dapat fokus pada tugas bernilai lebih tinggi yang benar-benar memengaruhi operasi bisnis dan menyelesaikan masalah pelanggan. Ini bermanfaat dalam beberapa hal: tim Anda lebih bahagia karena pekerjaan mereka lebih memuaskan dan produktif, dan memberikan solusi yang lebih cepat dan menyeluruh bagi pelanggan.
Fleksibilitas dan efisiensi komunikasi email otomatis dapat memberikan tim Anda eksponensial. Dengan sistem AR yang cerdas, Anda dapat membuat program komunikasi cerdas untuk setiap segmen pelanggan yang berkomunikasi dengan Anda, seperti manajer akuntansi, yang menginginkan lebih banyak informasi penagihan dan manajemen akun sehari-hari, dibandingkan dengan CFO, yang lebih tertarik pada bisnis Anda pembaruan dan perspektif pasar.
Menyiapkan alur kerja komunikasi tidak rumit. Dibutuhkan sedikit pemikiran, berdasarkan peta perjalanan pelanggan Anda, dan waktu sebelumnya untuk menulis komunikasi Anda. Tapi begitu Anda memilih alur kerja dan irama Anda, dan menulis pesan, Anda siap untuk sisa tahun ini – jika tidak lebih lama.

Irama otomatis Anda yang disesuaikan akan dibuat oleh:
1. Jenis informasi yang perlu dibagikan.
• Informasi penagihan akan memiliki irama yang lebih sering, teratur, dan terstruktur. Ini mungkin termasuk faktur, pengingat pembayaran, dan surat “terima kasih atas pembayaran Anda”.
• Pembaruan bisnis umum mungkin dijadwalkan secara teratur tetapi lebih jarang. Ini mungkin buletin triwulanan atau surat ‘keadaan bisnis’ tahunan dari CEO.
• Perubahan kebijakan atau status akun dapat dipicu oleh peristiwa tertentu dalam sistem, sehingga meskipun tidak terkirim secara teratur, namun tetap dapat dijadwalkan untuk pengiriman dan tindak lanjut otomatis. Ini mungkin pengiriman laporan pajak, atau respons bisnis Anda terhadap peristiwa dunia, seperti COVID-19.

2. Frekuensi informasi yang akan dibagikan.
• Pembaruan perusahaan mungkin dikirim setiap bulan atau setiap tiga bulan
• Pembaruan akun pelanggan mungkin bulanan
• Faktur bisa bulanan atau mingguan, tergantung pada persyaratan Anda
• Pengingat faktur dapat dijadwalkan sekitar tanggal jatuh tempo, dan pemberitahuan terlambat dapat diatur waktunya untuk keluar secara berkala setelah tanggal jatuh tempo tersebut jika faktur tidak diselesaikan
• Tanggapan otomatis untuk perselisihan dapat meyakinkan pelanggan bahwa Anda telah menerima pesan mereka dan menjanjikan SLA untuk pesan balasan
• Pesan liburan, atau informasi seputar jam khusus, dapat diatur waktunya dengan tepat

3. Zona waktu, negara, dan ekspektasi budaya juga akan berperan di sini jika Anda adalah bisnis internasional. Pastikan Anda memahami dan mengikuti standar GDPR, misalnya, dan mengetahui ekspektasi komunikasi bisnis yang terkait dengan negara atau wilayah tempat Anda berbisnis. Sensitivitas dalam praktik ini akan memperkuat rasa percaya dan perasaan dipahami yang sangat dihargai oleh pelanggan Anda.

4. Persyaratan eskalasi. Bekerja ke dalam irama komunikasi Anda pada titik mana pihak tambahan perlu dibawa ke dalam lingkaran. Misalnya, setelah pengingat pembayaran kedua, Anda dapat menambahkan perwakilan penjualan yang sesuai ke komunikasi sehingga mereka memiliki visibilitas ke status akun dan dapat membantu mendorong pembayaran atau berbagi informasi tentang situasi pelanggan yang akan membantu semua orang mencapai kesepakatan. Transparansi dalam proses eskalasi memastikan seluruh tim Anda menyampaikan pesan yang konsisten dan bekerja sama untuk mendukung pelanggan.

Dengan banyaknya komunikasi email yang diperlukan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan total Anda, otomatisasi merupakan pertimbangan penting. Otomatisasi komunikasi email Anda memungkinkan Anda untuk merencanakan sebelumnya, mengatur urutan email berdasarkan pemicu dan perilaku pelanggan Anda dan membantu memberikan bisnis Anda ketenangan pikiran mengetahui komunikasi Anda dengan pelanggan Anda konsisten, tepat waktu dan mudah.
Untuk kiat lebih lanjut tentang cara meningkatkan loyalitas pelanggan, pendapatan, dan keterlibatan karyawan, silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail.com, atau bisa langsung menghubungi kami melalui nomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.

Scroll to top