7 URUTAN MANAJEMEN UNTUK PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN DENGAN BENAR
Secara umum, proses pengambilan keputusan membantu manajer dan profesional bisnis lainnya memecahkan masalah dengan memeriksa pilihan alternatif dan memutuskan rute terbaik yang harus diambil. Menggunakan pendekatan langkah demi langkah adalah cara yang efisien untuk membuat keputusan yang bijaksana dan terinformasi yang memiliki dampak positif pada tujuan jangka pendek dan jangka panjang organisasi Anda.
Proses pengambilan keputusan bisnis umumnya dibagi menjadi tujuh langkah. Manajer mungkin menggunakan banyak dari langkah-langkah ini tanpa menyadarinya, tetapi memperoleh pemahaman yang lebih jelas tentang praktik terbaik dapat meningkatkan efektivitas keputusan Anda.
Langkah-Langkah Proses Pengambilan Keputusan
Berikut ini adalah tujuh langkah kunci dari proses pengambilan keputusan.
- Identifikasi keputusan. Langkah pertama dalam membuat keputusan yang tepat adalah mengenali masalah dan peluang yang ada. Lalu tentukan mengapa keputusan ini akan membuat perbedaan bagi pelanggan atau sesama karyawan Anda.
- Mengumpulkan informasi. Selanjutnya, saatnya mengumpulkan informasi agar Anda bisa mengambil keputusan berdasarkan fakta dan data. Ini membutuhkan penilaian nilai, menentukan informasi apa yang relevan dengan keputusan yang ada, serta bagaimana Anda bisa mendapatkannya. Tanyakan pada diri sendiri apa yang perlu Anda ketahui untuk membuat keputusan yang tepat, kemudian secara aktif mencari siapa saja yang perlu terlibat.
- Mengidentifikasi alternatif. Setelah Anda memiliki pemahaman yang jelas tentang masalah ini, saatnya untuk mengidentifikasi berbagai solusi yang Anda inginkan. Kemungkinan besar Anda memiliki banyak pilihan berbeda saat membuat keputusan, jadi penting untuk membuat berbagai pilihan. Ini membantu Anda menentukan tindakan mana yang merupakan cara terbaik untuk mencapai tujuan Anda.
- Timbang buktinya. Pada langkah ini, Anda harus “mengevaluasi kelayakan, penerimaan, dan keinginan” untuk mengetahui alternatif mana yang terbaik, menurut pakar manajemen Phil Higson dan Anthony Sturgess. Manajer harus dapat mempertimbangkan pro dan kontra, kemudian memilih opsi yang memiliki peluang sukses tertinggi. Mungkin bermanfaat untuk mencari pendapat kedua yang tepercaya untuk mendapatkan perspektif baru tentang masalah yang dihadapi.
- Pilih di antara alternatif. Saat tiba waktunya untuk membuat keputusan, pastikan Anda memahami risiko yang terkait dengan rute yang Anda pilih. Anda juga dapat memilih kombinasi alternatif sekarang setelah Anda sepenuhnya memahami semua informasi yang relevan dan potensi risiko.
- Mengambil tindakan. Selanjutnya, Anda harus membuat rencana untuk implementasi. Ini melibatkan mengidentifikasi sumber daya apa yang dibutuhkan dan mendapatkan dukungan dari karyawan dan pemangku kepentingan. Membuat orang lain ikut serta dengan keputusan Anda adalah komponen kunci dalam melaksanakan rencana Anda secara efektif, jadi bersiaplah untuk menjawab pertanyaan atau masalah apa pun yang mungkin muncul.
- Tinjau keputusan Anda. Langkah yang sering diabaikan tetapi penting dalam proses pengambilan keputusan adalah mengevaluasi efektivitas keputusan Anda. Tanyakan pada diri sendiri apa yang telah Anda lakukan dengan baik dan apa yang dapat diperbaiki di waktu berikutnya. Jika ternyata keputusan Anda tidak berjalan sesuai rencana, Anda mungkin ingin meninjau kembali beberapa langkah sebelumnya untuk mengidentifikasi pilihan yang lebih baik.
Baca juga Artikel terkait: STARTEGI MENGURANGI BIAYA SUMBER DAYA MANUSIA (SDM) PERUSAHAAN
Tantangan Umum Pengambilan Keputusan
Meskipun mengikuti langkah-langkah yang diuraikan di atas akan membantu Anda membuat keputusan yang lebih efektif, ada beberapa jebakan yang harus diwaspadai. Berikut adalah tantangan umum yang mungkin Anda hadapi, bersama dengan praktik terbaik untuk membantu Anda menghindarinya.
- Memiliki terlalu banyak atau tidak cukup informasi. Mengumpulkan informasi yang relevan adalah kunci ketika mendekati proses pengambilan keputusan, tetapi penting untuk mengidentifikasi berapa banyak informasi latar belakang yang benar-benar diperlukan. “Kelebihan informasi dapat membuat Anda bingung dan salah arah, dan mencegah Anda mengikuti intuisi Anda,” menurut Majalah Corporate Wellness. Selain itu, mengandalkan satu sumber informasi tunggal dapat menyebabkan bias dan kesalahan informasi, yang dapat berdampak buruk di kemudian hari.
- Salah mengidentifikasi masalah. Dalam banyak kasus, masalah seputar keputusan Anda akan terlihat jelas. Namun, akan ada saatnya keputusan itu rumit dan Anda tidak yakin di mana letak masalah utamanya. Lakukan penelitian menyeluruh dan bicarakan dengan pakar internal yang mengalami masalah secara langsung untuk menguranginya. Ini akan menghemat waktu dan sumber daya Anda dalam jangka panjang, kata Majalah Corporate Wellness.
- Terlalu percaya diri pada hasilnya. Bahkan jika Anda mengikuti langkah-langkah proses pengambilan keputusan, masih ada kemungkinan bahwa hasilnya tidak persis seperti yang Anda pikirkan. Itulah mengapa sangat penting untuk mengidentifikasi opsi valid yang masuk akal dan dapat dicapai. Menjadi terlalu percaya diri dalam hasil yang tidak mungkin dapat menyebabkan hasil yang merugikan.
Baca juga Artikel terkait: BAGAIMANA MENINGKATKAN SKILL DICISION MAKING?
Akhir Kata
Pengambilan keputusan adalah keterampilan penting di tempat kerja bisnis, terutama bagi para manajer dan mereka yang berada di posisi kepemimpinan. Mengikuti prosedur logis seperti yang diuraikan di sini, bersama dengan menyadari tantangan umum, dapat membantu memastikan pengambilan keputusan yang bijaksana dan hasil yang positif. Semoga bermanfaat.
Dan jika Anda membutuhkan professional untuk membantu menangani manajemen bisnis Anda disemua aspek mungkin dari accounting, keuangan, pemasaran, SDM, atau operasional, kami siap membantu. Silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail.com, atau bisa langsung menghubungi kami melalui nomor WhatsApp 0812-5298-2900.
KOMENTAR