Lanskap ritel yang berubah dengan cepat telah mengubah cara CFO beroperasi. Lebih dari sekadar menghitung angka, CFO ritel modern sekarang perlu menjadi yang terdepan dalam teknologi, memimpin cara pengecer mengumpulkan dan menggunakan data mereka—terutama dalam perencanaan keuangan.
Perencanaan keuangan ritel modern membutuhkan kelincahan data dan dukungan dari kantor CFO dalam mengambil pendekatan yang lebih fleksibel. Itu karena berbagai faktor eksternal menciptakan tantangan yang belum pernah terjadi sebelumnya bagi pengecer dalam hal proses perencanaan keuangan.
Merek asli digital baru telah muncul untuk menantang pengecer tradisional. Pesaing ritel baru ini memahami nilai memanfaatkan wawasan dan data konsumen untuk mendorong perkiraan penjualan ritel. Dan saat mereka memasuki pasar dengan lensa digital, mereka membobol dunia ritel toko fisik dengan kecepatan yang mengkhawatirkan.
Tumbuhnya konektivitas antara merek dan publik telah meningkatkan ekspektasi konsumen di ranah ritel. Pengecer ditantang untuk merangkul pendekatan yang berpusat pada konsumen dengan menanggapi dengan cepat ekspektasi yang berubah.
Peningkatan peluang digital dan permintaan konsumen yang berfluktuasi juga telah mendorong kebutuhan nyata pengecer untuk memaksimalkan produktivitas personel mereka.
Pada akhirnya, solusi perencanaan keuangan ritel perlu mendukung CFO dalam memaksimalkan sumber daya, memanfaatkan peluang penjualan, dan menanggapi kebutuhan konsumen. Ini membutuhkan data keuangan cerdas yang dapat bergerak secara real time.
Berikut adalah tiga tantangan terbesar yang dihadapi retailer dalam proses perencanaan keuangan perusahaan, dan solusi untuk mengatasinya:

1. Menyesuaikan Harapan Pelanggan dengan Cepat
Tidaklah cukup untuk meninjau hasil keuangan setiap tiga bulan untuk menginformasikan penganggaran dan perkiraan. Perencanaan keuangan ritel saat ini membutuhkan lebih banyak fleksibilitas dan kelincahan daripada sebelumnya. Itu karena konsumen sekarang dapat berinteraksi dengan merek dengan lebih banyak cara. Mereka mengharapkan pendekatan ritel yang lebih personal, di mana toko dan merek menyesuaikan pengalaman dengan keadaan unik mereka.
CFO tentu saja membutuhkan data menyeluruh untuk membuat keputusan yang luas dan terinformasi untuk perusahaan mereka di tingkat makro. Tetapi konsumen mengharapkan layanan pada tingkat mikro. Misalnya, apa yang mungkin berhasil untuk satu kelompok pelanggan di wilayah tertentu belum tentu sesuai dengan pembeli di lokasi yang berbeda.
Kemampuan untuk menelusuri data keuangan mikro di tingkat toko sangat penting bagi kemampuan pengecer untuk dengan cepat menyesuaikan diri dengan tren konsumen. Dan itu tetap menjadi salah satu tantangan terbesar bagi CFO ritel saat menangani proses perencanaan keuangan.
Promosi yang berhasil dapat ditambahkan dan dikelola pada hari yang sama berdasarkan keluaran waktu nyata dalam alat perencanaan keuangan. Persediaan dan penyimpanan produk dapat dipantau dan diubah secara ketat sebagai bagian dari proses perencanaan keuangan ritel. Dan yang terpenting, pengecer dapat dengan cepat dan mudah melakukan penyesuaian di tingkat toko untuk melayani pelanggan mereka.

2. Memanfaatkan Data dengan Cepat
Selain memahami pelanggan mereka, penting bagi pengecer untuk memahami barang dagangan mereka dan bagaimana kinerjanya. Selain memasukkan produk ke toko melalui rantai pasokan, pengecer perlu berpikir secara strategis tentang cara menampilkan, mempromosikan, dan menjual produk yang mereka peroleh.
Merchandising yang buruk dapat berdampak negatif pada bisnis ritel dengan mengurangi profitabilitas mereka secara keseluruhan. Untuk profesional keuangan yang ditugaskan dengan perencanaan keuangan barang dagangan, sangat penting untuk mengubah persediaan menjadi penjualan.
Perangkat lunak perencanaan dan analisis keuangan perusahaan harus cukup cerdas untuk menelusuri hingga ke tingkat data ritel yang paling dasar—seperti nomor SKU—untuk memahami kinerja produk dan kontribusinya terhadap penjualan secara keseluruhan. Dan perangkat lunak ini harus dapat melakukan pekerjaan dengan cepat.
Kemampuan perangkat lunak yang tanggap dalam sistem seperti ini dapat membantu mengubah data keuangan ritel paling dasar menjadi pelaporan real-time yang dapat dicerna, yang diperlukan untuk menginformasikan keputusan bisnis penting dengan cepat. Data penjualan yang jelas dipecah berdasarkan kategori atau departemen mempercepat proses perencanaan keuangan dan meningkatkan kemampuan pengecer untuk menganggarkan dan memperkirakan.
Ini menciptakan wawasan keuangan yang solid yang memungkinkan pengambilan keputusan yang dapat ditindaklanjuti untuk pengecer.

3. Mendapatkan Hasil Maksimal dari Sumber Daya Manusia
Peningkatan baru-baru ini dalam jumlah penjual digital telah menyebabkan PHK besar-besaran di bidang ritel. Perpindahan ke penjualan online langsung ke konsumen telah mengurangi jumlah tenaga penjualan langsung, tetapi membuka peluang baru di bidang bisnis utama lainnya. Pengecer harus mencari cara untuk meningkatkan tenaga kerja mereka di bidang fungsional termasuk pemasaran dan teknologi.
Dengan cara kerja baru yang menjadi norma, tantangan bagi pengecer adalah memaksimalkan efisiensi personel mereka yang tersisa untuk mendukung hasil keuangan terbaik.
Sangat sering, manajemen personalia didelegasikan ke fungsi sumber daya manusia. Namun, keuangan harus memainkan peran besar dalam memaksimalkan personel. Hal ini dapat dilakukan dengan mengintegrasikan perencanaan orang ke dalam proses perencanaan keuangan perusahaan.
Bisnis yang cerdas tahu bahwa orang-orang mereka adalah cerminan dari merek mereka. Karyawan yang puas adalah duta besar yang kuat untuk perusahaan dan berkontribusi pada kesuksesan finansial secara keseluruhan. Untuk alasan ini, bagian dari proses perencanaan keuangan harus menjadi evaluasi pengeluaran keuangan kepada karyawan.
Kemampuan untuk menganalisis penggajian, tunjangan, dan implikasi pajak membantu membiayai faktor-faktor tepat yang dapat memengaruhi kinerja pengecer secara keseluruhan. Memasukkan perencanaan tunjangan dan pemodelan keuangan untuk keputusan seperti apakah akan menawarkan peningkatan prestasi karyawan, secara praktis, harus menjadi bagian dari proses perencanaan keuangan.
Mengintegrasikan aspek-aspek penting ini sebagai bagian dari proses perencanaan keuangan akan memastikan bisnis ritel mendapatkan hasil maksimal dari orang-orang yang mereka investasikan.
Intinya untuk Perencanaan Keuangan Ritel Perusahaan
Dalam realitas ritel baru saat ini, teknologi tidak dapat dipisahkan dari proses perencanaan keuangan. Pada akhirnya, terserah kepada CFO dan tim keuangan untuk memperjuangkan solusi yang memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti.
Mengabaikan spesifikasi konsumen, tidak memprioritaskan fleksibilitas data, dan gagal memaksimalkan sumber daya manusia mengurangi daya saing bisnis ritel secara keseluruhan.
Namun, dengan mengaktifkan perangkat lunak FP&A prediktif, pengecer dapat memanfaatkan proses perencanaan keuangan untuk mengatasi tantangan ini.Tanda pasangmenyediakan pemodelan keuangan dinamis yang khusus melayani ritel, membantu mempercepat akses ke data keuangan penting yang diperlukan untuk pelaporan. Dengan proses utama yang dipandu untuk lebih memahami perencanaan di tingkat toko, barang dagangan, dan orang, pengecer dapat mengubah tantangan saat ini menjadi peluang untuk pertumbuhan dan keuntungan.