Kategori: Serba – Serbi

METRIK YANG HARUS ANDA PERHATIKAN DALAM PERENCANAAN WARALABA RITEL

Lokasi bisnis ritel bisa dibilang merupakan metrik terpenting dalam hal dampak yang mungkin ditimbulkan oleh sebuah merek. Kehadiran publik, daya tarik pelanggan, dan potensi pendapatan semuanya terkait langsung dengan lokasi bisnis. Apakah Anda seorang pengecer yang ingin memperluas dan mengulangi kesuksesan Anda yang sudah ada atau baru dalam perdagangan dan ingin memaksimalkan usaha baru Anda, Anda harus memahami bahwa perencanaan waralaba ritel sangat penting.
Meskipun terkadang ada nilai dalam memercayai firasat Anda, insting Anda tidak cukup untuk memilih lokasi yang tepat untuk tempat ritel baru Anda. Sebaliknya, Anda harus siap untuk mendukung naluri Anda dengan data keras. Bagaimana tepatnya Anda melakukan ini? Dengan kecerdasan lokasi.
Ada KPI dan metrik tertentu yang dapat membantu Anda membuat keputusan perencanaan waralaba ritel yang lebih cerdas. Beberapa informasi ini dapat ditemukan dalam data pemasaran pelanggan Anda sendiri, sedangkan beberapa mungkin dapat diakses publik. Berikut ini 5 metrik paling penting dalam perencanaan waralaba ritel.

1) Demografi
Demografi lokal, seperti kepadatan penduduk, usia, tingkat pendapatan, dan jenis kelamin, penting dalam memilih lokasi Anda berikutnya. Sederhananya, Anda ingin menempatkan lokasi Anda secara strategis di area di mana prospek yang lewat berpotensi ingin membeli dari Anda.
Pada akhirnya, sifat bisnis Anda akan menentukan jenis demografis yang Anda targetkan. Misalnya, perusahaan pakaian olah raga yang menarik sebagian besar kaum muda mungkin cenderung tidak menarik bisnis di area yang mayoritas penduduknya berusia pensiun. Demikian juga, toko ritel mewah mungkin kesulitan untuk menarik pelanggan di kawasan industri yang dihuni oleh perusahaan yang beroperasi secara eksklusif di sektor B2B.
Periscope® memungkinkan Anda mengidentifikasi lokasi baru yang potensial dengan mengevaluasi data pelanggan yang ada dan membandingkan demografi Anda yang paling menguntungkan dengan informasi terbaru dari sensus Inggris. Dari sini, Anda dapat menyorot lokasi di Google Maps versi perusahaan yang dipersonalisasi dan aman.

2) Pesaing
Meskipun mengidentifikasi lokasi berdasarkan demografi adalah langkah yang cerdas, penting juga untuk mempertimbangkan persaingan yang ada di area tersebut. Jika sudah ada setengah lusin bisnis serupa yang sudah mapan di area ekspansi potensial, Anda dapat mengambil risiko menyebarkan diri Anda terlalu tipis. Sangat penting untuk tidak pindah ke pasar yang terlalu ramai, karena Anda akan menghabiskan banyak waktu untuk mengurangi harga (dan akhirnya keuntungan) hanya untuk bersaing.

3) Aksesibilitas
Banyak dari kita menganggap ruang ritel utama berada di jalan raya – tetapi tidak selalu demikian. Jika ada jaringan transportasi yang memadai (seperti transportasi umum reguler ke dan dari pusat perbelanjaan) atau beberapa gedung perkantoran besar di sekitarnya dengan pekerja yang melewati tempat Anda setiap hari, lokasi potensial Anda bisa menjadi pemenang.

4) Biaya Menjalankan
Bukan hal yang aneh jika lokasi dengan permintaan tinggi dengan kombinasi sempurna antara demografi dan aksesibilitas datang dengan label harga yang mahal. Ambil contoh New Bond Street di London, penuh dengan pengecer mode kelas atas tetapi merupakan jalan termahal ketiga di dunia untuk menyewa ruang ritel.
Pada akhirnya, kesuksesan ritel adalah tentang menyeimbangkan biaya. Dengan menggabungkan data keuangan Anda yang ada dengan data lokasi yang tersedia tentang biaya sewa, Anda dapat memprediksi secara akurat apakah kemungkinan Anda akan mencapai laba atas investasi yang baik.

5) Apa yang Saat Ini Berfungsi Untuk Merek Anda
Layanan pelanggan yang hebat, produk yang fantastis, dan struktur harga yang tepat adalah kunci profitabilitas. Namun, menciptakan kembali kesuksesan ini di area lain tidak sesederhana mengambil merek Anda yang sudah ada dan memindahkannya ke lokasi lain. Sebagai gantinya, Anda harus menilai dan membandingkan kinerja lokasi potensial dengan yang sudah ada dengan berkonsentrasi tidak hanya pada data pelanggan yang ada, tetapi juga pada data lokasi.

Dengan mengevaluasi kinerja lokasi Anda saat ini, Anda dapat memanfaatkan data ini untuk membantu mengidentifikasi area di seluruh negara tempat Anda kemungkinan besar akan meniru kesuksesan yang ada. Semoga bermanfaat.
Dan jika Anda membutuhkan professional konsultan untuk membantu mengoptimasi system manajemen bisnis? Kami siap membantu. Silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail.com, atau bisa langsung menghubungi kami melalui WA 0812-5298-2900.

MENGAPA PENGECER HARUS BERINVESTASI DALAM STRATEGI PENGEMBALIAN MEREKA?

Masalah yang seringkali diabaikan tetapi memiliki dampak besar dalam industri e-commerce adalah pengembalian / retur. Retur memiliki dampak yang sangat kuat dalam operasi ritel karena jika tidak diperhatikan dengan benar, hal ini akan menenggelamkan pengecer dalam biaya dan waktu yang tidak terhitung jumlahnya.

Baca juga artikel terkait: TIPS TRICK OMNICHANNEL MARKETING

Di pasar yang bergerak cepat saat ini, pengecer harus berinvestasi dalam teknologi logistik terbalik, dan mempertimbangkan pengembalian sebagai bagian dari strategi bisnis mereka, atau berisiko kehilangan pelanggan, uang, dan waktu. Perusahaan sebaiknya mempertimbangkan tren industri berikut ini.

1. Logistik terbalik juga harus didorong oleh data
Bukan pengetahuan baru bahwa untuk bertahan dalam ekosistem e-commerce saat ini, pengecer harus mengubah proses logistik mereka, membawanya ke digital dan menggunakan data untuk membuat keputusan secara lebih efisien. Namun, dengan belanja online tumbuh dengan kecepatan yang tak terbayangkan sebagian berkat pandemi, logistik terbalik menjadi beban yang sangat mahal bagi pengecer. Menghadapi pengembalian bukan lagi strategi bisnis yang berkelanjutan, dan praktik digital berbasis data yang telah diintegrasikan oleh banyak pengecer ke dalam strategi logistik mereka juga harus diadopsi ke dalam logistik terbalik. Dengan lebih banyak wawasan tentang rantai pasokan terbalik mereka, perusahaan akan memahami signifikansi finansial dari pengembalian dan dapat menggunakan data untuk meningkatkan efisiensi dan laba mereka.

2. Tuntutan konsumen terus berkembang
Saat penjualan e-commerce melonjak, begitu juga harapan pelanggan. Menurut laporan Narvar 2018, 69% pembeli tidak membeli secara online jika mereka harus membayar untuk pengiriman kembali, dan 67% terhalang untuk membeli jika pengembalian dikenakan biaya penyetokan ulang. Selain itu, pandemi telah membawa perilaku konsumen tertentu ke arus utama, termasuk munculnya bracketing: di mana konsumen membeli berbagai ukuran atau warna item pakaian5, hanya untuk mengembalikan sebagian besar dari mereka. Seiring berkembangnya ekspektasi konsumen, pengecer harus memutar strategi bisnis mereka untuk memenuhi tuntutan yang berubah. Dengan layanan seperti pelacakan pengembalian dan penggantian cepat yang dengan cepat menjadi standar industri, kebijakan pengembalian yang mudah dan gratis sangat penting untuk mempertahankan pelanggan yang puas, dan bahkan dapat menjadi peluang untuk melibatkan mereka lebih jauh. 52% konsumen mengatakan bahwa mereka telah melakukan pembelian tambahan dari sebuah perusahaan setelah mendapatkan pengalaman layanan pelanggan yang positif dan akan membayar 17% lebih banyak untuk berbisnis dengan perusahaan dengan reputasi hebat dalam hal layanan pelanggan. Penyederhanaan logistik terbalik akan memastikan bahwa konsumen lebih puas dengan pengalaman ritel mereka.

Baca juga artikel terkait: 5 STRATEGI PRAKTIS PENJUALAN TOKO RITEL

3. Keberlanjutan adalah masa depan
Selain itu, proses pengembalian memerlukan putaran transportasi lain melalui pesawat atau truk, yang menciptakan lebih banyak polusi dan emisi karbon dioksida. Karena keberlanjutan menjadi standar baru dalam ritel, dan 85% konsumen melaporkan belanja ‘lebih ramah lingkungan’ dalam beberapa tahun terakhir, perusahaan harus mempertimbangkan dampak lingkungan dari strategi pengembalian mereka, atau risiko usang di masa depan.

Akhir Kata
Ketika teknologi menemukan dirinya dalam semua aspek kehidupan kita, harapan untuk pengalaman e-commerce menjadi lebih tinggi: efisiensi dan kemudahan tidak lagi dapat dinegosiasikan. Pengecer harus merangkul pendekatan multi-cabang untuk menangani pengembalian dan membantu lingkungan dengan tidak hanya merangkul logistik terbalik berbasis data, tetapi juga merangkul solusi yang menangani pengembalian sebelum mereka mulai. Bisnis, konsumen, dan lingkungan akan jauh lebih baik karenanya.

Semoga bermanfaat.

Dan jika Anda membutuhkan informasi lebih detil perihal manajemen ritel, atau Anda tengah membutuhkan profesional ritel untuk membantu Anda membangun toko baru. Kami siap membantu. Silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail.com, atau Anda bisa langsung menghubungi kami melalui nomor WA 0912-5298-2900.

STRATEGI MEMASARKAN KREDIT MICRO DAN MAINTENANCE COLLECTION NASABAH

Memasarkan produk keuangan dengan “Nasabah bayar lancar” memang tidak mudah, oleh sebab itu dibutuhkan cara memasarkan dengan terobosan baru, seperti menghimpun data base calon Nasabah dari sumber clear, melakukan follow up sampai memproses permintaan dana dan pemenuhan persyaratannya.

Proses penawaran sampai closing membutuhkan beberapa tahap yang mesti dilakukan step by step dengan baik, sehingga Nasabah kredibel bisa diperoleh dengan baik dan laincar.

Pekerjaan penawaran hingga closing belum menjadi bagian aktivitas yang terputus atau selesai, namun dibutuhkan aktivitas untuk memaintenance collection atau re-payment Nasabah agar terjadi kesinambungan. Semua rahasia ini ada di pelatihan ini.

Ikuti pelatihan ini untuk meningkatkan performace : Marketing, surveyor dan colletor anda.

Materi Pelatihan

  1. Strategi menggali data Nasabah
  2. Langkah-langkah dalam melakukan prospekting dan penawaran
  3. Digital marketing (Memanfaatkan sosmed untuk dapatkan Nasabah)
  4. Handling objection & Technique Closing
  5. Mengelola pembayaran Pinjaman Nasabah
  6. Memecahkan masalah pinjaman Nasabah yang tidak lancar secara win-win solution

Beberapa manfaat yang didapatkan oleh PESERTA  dari pelatihan ini antara lain:

  1. Peserta mahir dalam memasarkan produk keuangan, mulai dari menggali data base, melakukan penawaran, mem-follow up sampai dengan memproses kebutuhan dana yang akan dicairkan.
  2. Melalui pelatihan ini peserta memiliki keterampilan dalam memaintenance Nasabah agar langgeng dan berkesimbungan dalam memakai jasa perusahaan dalam hal keuangan.
  3. Peserta memiliki skill baru dalam pemasaran produk jasa keuangan, dan skill baru dalam pemeliharan pelanggan, seperti melakukan collection dari tahap kasus ringan sampai berat kelancaran bayar Nasabah.

Target peserta

Surveyor, collector dan marketing KOPERASI, KOPKAR, BPR dan KSP

Jadwal : 27 November 2021

Via Google Meet

Pukul : 09.00-16.00 WIB

Investasi : Rp 1.500.000,- (Normal)

Early bird : Rp 1.050.000,-/per orang ( Hanya 20 Orang)

Fasilitas :

  • Hand Out
  • E- Serificate

Info : www.konsultanbisnissurabaya.com

Daftar : 081-252982900

 

BAGAIMANA MENYUSUN DAN MENGEVALUASI KPI UNTUK SALES & MARKETING STAFF

Pada saat ini penilaian kinerja TIM penjualan tidak hanya pada sisi target penjualan saja karena jika ini dilakukan , maka banyak aspek lainnya yang terkait penjualan tidak bisa diukur secara keseluruhan. Misalnya untuk mendapatkan penjualan terdapat beberapa proses seperti berapa banyak kunjungan setiap hari dilakukan salesman, berapa SKU produk yang dijual oleh salesman, Jika salesman diberikan beban kerja melakukan display maka ukuran keberhasilan apa yang akan dijadikan indikator penilaian kinerja salesman pada kegiatan mendisplay tersebut.

Lalu kalau keberhasilan penjualan juga diukur dari tingkat keberhasilan penguangan, atau pencairan kredit yang diberikan kepada customer, maka indikator penyelesaian piutang juga dapat diukur.

Jika salesman menjual secara B TO B, selain target penjualan, kunjungan dan jumlah penawaran akan diukur untuk melihat tingkat keberhasilan dalam penjualan. KPI sangat penting dibuat agar keberhasilan Tim penjualan bisa diukur dengan baik dan untuk mendukungnya perusahaan dapat memperhatikan hal kritikal yang mesti dikedepankan dan di-support oleh perusahaan. Misalnya jika penjualan di outlet terbesar karena display, maka perusahaan mesti mensupport display sebanyak mungkin di outlet-outlet di mana produk dijual oleh perusahaan.

Pada webinar ini peserta akan mendapatkan masukan-masukan antara lain :

  • Manfaat dan kegunaan KPI tim penjualan
  • Hirarki penyusunan KPI TIM penjualan
  • Langkah-langkah Menyusun KPI TIM Penjualan yang dapat diimplementasikan
  • Siklus Penetapan KPI (Identifikasi, Penentuan, pembobotan, pengukuran dan pencapaian KPI serta pelaporan)
  • Melakukan evaluasi hasil KPI dan menyusun ulang KPI
  • Contoh KPI B To B selling dan B to C selling

Tertarik dengan materi ini? Silahklan ikuti webinar di tanggal 28 Oktober 2021.

Hari Kamis, 28 Oktober 2021

Pukul : 09.00-12.00 WIB

Investasi : Rp 599.000,-

Promo 25 orang pertama daftar Rp 399.000,-

Daftar ke 081-252982900

Info : www.trainingpemasaransurabaya.com

 

Scroll to top