Kategori: Software Distribusi

POIN PERMASALAHAN YANG BISA DISELESAIKAN DENGAN INTEGRASI SISTEM CRM

Apa yang dilakukan CRM? Mengapa membutuhkan CRM? Untuk apa CRM digunakan? Mengapa CRM penting bagi organisasi? Sebagai pegiat penjualan tentunya Anda ingin mengadopsi teknologi CRM tetapi pada saat yang sama, masih sangat bingung tentang apa yang sebenarnya dilakukan implementasi CRM untuk bisnis mereka.
Baik itu startup, usaha kecil, atau perusahaan mapan, mereka semua ingin meningkatkan strategi CRM mereka. Selain itu, penggunaan CRM di industri manufaktur, industri konsumen, perawatan kesehatan dan industri keuangan bermacam-macam.
Tapi kemudian ada juga orang yang (sampai batas tertentu) tahu apa itu CRM dan janji-janji yang dimilikinya. Mereka biasanya menunggu di pagar untuk waktu yang lama sebelum mengambil lompatan terakhir untuk mengadopsi CRM. Untuk mengatasi masalah ini, postingan berikut telah dibuat. Faktanya, ini akan menjawab pertanyaan masalah bisnis seperti apa yang dapat diselesaikan oleh CRM. Oleh karena itu, dalam artikel kali ini akan kami sampaikan beberapa poin bisnis yang bisa terbantu dengan adanya software CRM.

1. Analisis dan Segmentasi Pelanggan
Mengetahui pelanggan Anda dan kebutuhan mereka adalah tempat awal untuk mendapatkan lebih banyak prospek, meningkatkan rasio konversi, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Sistem perangkat lunak CRM akan memungkinkan Anda menyimpan data pelanggan di satu tempat, mengelompokkannya, mengelolanya dengan mengubah tugas / status pengguna, dan menyegmentasikan audiens Anda.
Dengan cara ini, Anda akan mendapatkan kemampuan untuk lebih mudah mengidentifikasi kebutuhan dan preferensi mereka, melacak riwayat pembelian dan panggilan, meningkatkan penargetan, mencari tahu alasan penolakan, dan banyak lagi. Anda juga akan dapat membagi pelanggan Anda menjadi beberapa kelompok dan menentukan nilai seumur hidup dari setiap kelompok.
Oleh karena itu, sistem CRM dapat memberi karyawan Anda akses cepat ke informasi pelanggan dengan pembaruan otomatisnya. Selain itu, dengan CRM mereka dapat membuat profil pelanggan yang terperinci dan dengan demikian menemukan pendekatan terbaik untuk setiap orang.
Saat audiens atau audiens Anda ditentukan dan ada pemahaman tentang kebutuhan mereka, Anda dapat membuat penawaran yang dipersonalisasi untuk mereka. Ini akan memungkinkan Anda untuk meningkatkan penjualan atau meningkatkan loyalitas pelanggan.

2. Penyimpanan Data dan Organisasi
Perusahaan sering memiliki masalah dengan data yang disimpan di tempat yang berbeda dan akses data yang dapat mencakup proses pencarian data yang memakan waktu dan kurangnya izin akses data.
Perangkat lunak CRM adalah solusi hebat untuk menyimpan berbagai informasi di satu tempat dan menyediakan akses data yang sederhana dan cepat. Berkat adanya kartu dan tugas atau status pengguna yang berbeda, sistem CRM memungkinkan untuk dengan mudah mengatur dan memvisualisasikan data Anda.
Namun, data apa yang sedang kita bicarakan? Ini dapat berupa jenis informasi apa pun karena semuanya bergantung pada proses dan spesifikasi bisnis Anda. Secara umum, yang kami maksud adalah data seperti nama pengguna, kontak, tanggal referensi pertama, tanggal pembelian, nama dan biayanya, alasan penolakan, posisi pekerjaan, tingkat gaji, riwayat kredit, nomor referensi kontrak, dll.
Memiliki semua informasi yang diperlukan, manajer Anda akan mendapatkan kemampuan untuk memberikan lebih banyak waktu dan perhatian pada tugas yang lebih penting. Akibatnya produktivitas mereka akan meningkat secara signifikan.

3. Mengurangi Proses Manual
Input data manual, menyimpan catatan di spreadsheet Google atau Microsoft Office, pencarian data yang lama, kurangnya pemberitahuan instan, dan pemeriksaan status tugas secara manual… Kedengarannya familier? Jika demikian, Anda harus memikirkan tentang integrasi sistem CRM.
Penggunaan solusi CRM akan memungkinkan karyawan Anda meminimalkan proses manual tersebut. Sebaliknya, mereka akan mendapatkan kemampuan untuk fokus pada tugas penting lainnya. Sementara itu, level kontrol atas data dan aktivitas akan ditingkatkan dan level layanan pelanggan — ditingkatkan berkat notifikasi otomatis dan otomatisasi kerja.

4. Pelacakan dan Manajemen Prospek
Jelas, penjualan akan lebih rendah jika sistem penghasil prospek tidak efisien. Solusi perangkat lunak CRM tidak tergantikan untuk pelacakan dan manajemen prospek.
Dengan menggunakannya, Anda akan menerima tampilan 360 derajat dari setiap pelanggan, dari saat aplikasi pertama sampai akhir layanan. Anda juga dapat menggunakan penilaian prospek dan sistem pelacakan untuk memperkirakan potensi setiap prospek serta mengatur pemberitahuan kapan harus menelepon atau mengirim email. Ini akan memungkinkan Anda menghasilkan lebih banyak prospek dan meningkatkan pendapatan.

5. Pelacakan dan Pengelolaan Aktivitas
Bagaimana cara memastikan bahwa karyawan Anda bekerja dengan baik dan layanan pelanggan Anda berkualitas? Bagaimana cara memantau proses dalam departemen? Di mana melihat riwayat interaksi pelanggan? Integrasi sistem CRM adalah jawaban untuk semua pertanyaan ini.
Nilai tambahnya adalah Anda akan mendapatkan kemampuan untuk memantau aktivitas spesialis Anda, melihat jadwal yang berbeda, melacak tugas dan penyelesaiannya, serta melacak komunikasi dengan pelanggan. Berkat sistem pemantauan, perusahaan Anda akan lebih mudah mempertahankan kualitas tinggi dan akan memiliki klien yang lebih puas.

Singkatnya, Anda dapat mengambil keuntungan kompetitif yang tinggi dari integrasi sistem CRM. Hadir dalam bisnis dengan data pelanggan terstruktur, peningkatan manajemen aktivitas, dan pengurangan proses manual, integrasi sistem CRM dapat menyelesaikan berbagai tantangan industri. Jika Anda membutuhkan informasi lebih jelas perihal CRM atau tengah membutuhkan software CRM. Silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail.com, atau bisa langsung menghubungi kami melalui nomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.

MENINGKATKAN DAYA SAING DISTRIBUTOR DI ERA DIGITAL

Apabila pada Perusahaan anda kontribusi terbesar pendapatan dari penjualan secara offline, dan ingin meningkatkan penjualan offline anda secara Digital?

Silahkan ikuti seminar ini untuk mereview kembali metode penjualan yang perlu disesuaikan ke arah Online.

Materi seminar
1. Kenali, bangun dan pelihara komunitas toko, grosir secara digital
2. Meningkatkan penjualan dengan metode S-C-P
3. Meningkatkan penjualan dengan berbagai program promosi lewat aplikasi online
4. Meningkatkan penjualan dengan Point Reward System
5. Meningkatkan penjualan offline dengan aplikasi penjualan secara online

Benefit seminar
1. Meningkatkan kemudahan toko, grosir agar mereka dapat berbisnis dengan anda dengan lebih efisien
2. Meningkatkan kenyamanan dan keamanan toko, grosir dengan memberikan informasi terkini tentang saldo piutangnya
3. Mengatasi turn over Salesman yang tinggi di perusahaan agar penjualan stabil
4. Menurunkan biaya operasional penjualan dengan aplikasi penjualan secara online
5. Mempercepat proses layanan sesuai dengan kebutuhan pelanggan
6. Mendapatkan metode penjualan yang adaftif di era 4.0 atau Pandemi Covid-19 yang tidak tau kapan selesai.

Profile Pembicara :
Frans M. Royan adalah konsultan bidang manajemen pemasaran dan bisnis, Business analyst untuk implementasi software accounting & Distribusi, serta penulis 50 buku bidang pemasaran dan bisnis.

Profile Pembicara :
Hadi Buntoro adalah Director PT Firmus Solusindo, pengembang software Distribusi, SFA dan Yuk Kulak yang telah beroperasi 10 tahun lebih dalam membantu produsen dan Distributor dalam memberikan IT software solution.

Seminar On line Via Zoom
Hari Rabu, 1 Juli 2020
Pukul 10.00-12.00 WIB
Pendaftaran klik Link ini : https://bit.ly/2BgKP1J

Atau wa ke : https://wa.me/6281252982900
Tarif normal : Rp 500.000,-
Tarif promo : Rp 150.000,-

 

BERBAGAI JENIS MANAJEMEN LOGISTIK

Pada kesempatan ini kami tim GroEdu International Consultant (Lembaga Konsultan Bisnis yang sudah dipercaya diberbagai kota besar diantaranya Palembang, Banjarmasin, Palangkaraya, Balikpapan, Makassar, dan kota besar lainnya). Pada kesempatan kali ini, kami akan menulis artikel tentang jenis-jenis manajemen logistik yang masing-masing menekankan aspek berbeda dari proses pasokan.
Seperti yang telah anda ketahui bahwa manajemen logistik merupakan salah satu komponen manajemen rantai pasokan yang digunakan untuk memenuhi permintaan pelanggan melalui perencanaan, pengendalian, implementasi pergerakan dan penyimpanan informasi, barang, dan layanan terkait yang efektif dari asal ke tujuan. Proses manajemen logistik dimulai dengan akumulasi bahan baku ke tahap akhir pengiriman barang ke tujuan. Berikut ini adalah berbagai jenis manajemen logistic yang perlu anda ketahui.

1. Manajemen Pasokan dan Logistik
Ini melibatkan perencanaan, pengadaan, dan koordinasi bahan yang diperlukan pada waktu tertentu di tempat tertentu sebelum pelaksanaan operasi produksi. Ini termasuk transportasi bahan serta tempat untuk menyimpannya. Selain itu, mengevaluasi tingkat pasokan pada berbagai tahap juga diperlukan untuk memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi, misalnya mengirimkan bahan ke lokasi konstruksi atau bagian untuk pabrik manufaktur.

2. Distribusi dan Gerakan Material
Ini mengambil bahan yang disimpan dan membawanya ke mana mereka harus pergi. Masalah dalam hal ini melibatkan bahan bergerak, termasuk pemuatan, pembongkaran dan transportasi, serta melacak stok dan cara penggunaannya. Jenis manajemen ini mengontrol pergerakan persediaan dari gudang pusat ke toko-toko yang menjual produk kepada publik.

3. Logistik dan Manajemen Produksi
Ini mengelola tahapan menggabungkan pasokan yang didistribusikan ke dalam suatu produk, seperti mengoordinasikan apa yang diperlukan untuk membuat atau menyatukan sesuatu. Ini melibatkan pementasan material pada waktu yang tepat untuk bekerja dengan membangun suatu produk. Jenis manajemen logistik ini berada di ranah manajemen produk.

4. Pengembalian Logistik
Ini adalah tentang pengelolaan bahan reklamasi dan pasokan dari produksi. Misalnya, di situs konstruksi itu melibatkan penghapusan bahan berlebih dan mengembalikan materi tersebut ke stok seseorang. Ini juga dapat merujuk pada pengembalian produk yang tidak diinginkan atau tidak terpakai dari konsumen akhir yang meminta pengembalian uang.

Demikian artikel manajemen logistik dari kami, terimakasih sudah berkunjung dan semoga bermanfaat. Jika anda ingin konsultasi lebih terkait artikel di atas, operasi pabrik, distributorship management, Supply chain management, software accounting atau penyusunan SOP Perusahaan, silahkan langsung hubungi kami melalui email groedu@gmail.com atau langsung hubungi kami melalui kontak whatsapp 081-8521172 atau 081-252-982900. Kami siap membantu Anda.

HAL-HAL PENTING YANG PERLU DIPERHATIKAN DALAM AKUNTANSI DISTRIBUSI

Kembali lagi bersama kami Konsultan Manajemen Groedu International Consultant untuk Surabaya, Jakarta, Bandung, Semarang, Jogjakarta dan Denpasar. Pada gilirannya kini kami akan memberikan penjelasan tentang hal-hal penting dalam akuntansi dagang dan distributorship. Sebelum memulai pembahasan mengenai perusahaan dagang & distribusi lebih lanjut, ada baiknya kita lihat terlebih dahulu mengenai penggolongan perusahaan berdasarkan jenis kegiatannya. Setiap perusahaan mempunyai sifat akuntansi yang berbeda.
Dalam akuntansi perusahaan distribusi fokus kita akan lebih kita tingkatkan pada beberapa hal yang penting. Hal-hal tersebut ialah:
1. Persediaan
Persediaan merupakan salah satu kunci sukses perusahaan dagang. Daya saing perusahaan dagang dapat dinilai dari ketersediaan stoknya. Agar perusahaan dinilai sehat, memiliki daya saing, biasanya perusahaan dagang selalu memiliki rencana stok opname yang dapat dilakukan tiap bulan, tiga bulan sekali dsb.

2. Kelancaran utang piutang
Salah satu kekuatan agar persediaan selalu tersedia yakni nilai utang dan piutang harus lancar. keduanya berfungsi memberikan support pada perusahaan distribusi. Utang ada kaitannya dengan kas, sebab supplier akan merasa aman tatkala mereka memiliki kemampuan untuk membayar utang dimasa depan. Oleh sebab itu dalam analisa laporan keuangan pasti selalu kita jumpai rasio utang lancar.

Tidak berbeda dengan piutang usaha. Piutang usaha juga ada kaitannya dengan Arus Kas. Aging piutang merupakan indikator/ ukuran sehat tidaknya nilai piutang sebuah perusahaan. Semakin panjang umur piutang dari seorang konsumen, maka terdapat potensi bagi perusahaan yakni kesulitan dalam memperoleh kas.

3. Ada yang menyebutkan kas adalah raja, namun bukan berarti kas adalah segala-galanya. Adakalanya perusahaan mengagungkan nilai kas, sehingga ketika nilai aliran kas turun ekspresi mereka, tindakan mereka spontan dan mencari jalan agar nilai kas tetap stabil.

Banyak pelaku usaha yang berusaha agar perusahaannya terorganisir dan agar semua aktivitas perusahaannya bisa terjaga. Para pelaku usaha juga berusaha agar kas yang diperoleh mampu menutupi semua utang, mendanai investasi dsb.

4. Profit perusahaan
Secara teori memang agar perusahaan tetap berkembang perusahaan harus selalu mencetak profit. Sebab jika perusahaan tidak profit, perusahaan akan mengalami kegoncangan. Ketika perusahaan goncang di internalnya, maka akan kemugkinan untuk menang dalam persaingan akan cukup berat. Maka profit perusahaan penting untuk diperhatikan.

Saat ini, sebagian besar orang masih ada yang tetap menggunakan metode manual/ mencatat pada kertas/ buku untuk mencatat transaksi usahanya. Bahkan masih ada juga perusahaan besar, memiliki aset besar namun masih belum siap menggunakan software accounting untuk menjalankan usahanya.
Beberapa hal yang perlu diperhatikan dan potensi masalah yang akan timbul berkaitan dengan distribusi :

1. Monitoring atas persediaan lemah ketika dilakukan pengiriman barang dagang ke alamat konsumen yang letaknya di luar kota atau di luar pulau.
2. Monitoring atas piutang lemah, hal ini akan membuat masalah baru pada fungsi penagihan piutang.
3. Manajemen akan kesulitan mengelola batasan piutang konsumen.
4. Management akan kesulitan menentukan kinerja tim penjualan per Sales / Kanvas.
5. Pengelolaan atas dokumen-dokumen biaya kirim ada potensi tidak terekap dengan rapih.
6. Laporan penjualan tidak up to date.
7. Pelaporan keuangan tidak tepat waktu

Agar masalah masalah diatas dapat teratasi sebaiknya pembaca perlu memiliki software yang memiliki kemampuan sebagai berikut :
1. Memiliki tampilan yang mudah dipahami, keunggulannya yakni agar pengguna lebih cepat memahami software.
2. Trend bukti transaksi sudah mengikuti desain tren masa kini. Bukti dokumen yang bagus dan modern akan membuat orang yang melihatnya menjadi tertarik.
3. Setiap laporan dapat dilakukan custome. Memodifikasi tampilan laporan dapat dilakukan oleh perusahaan maka akan membuat laporan jauh lebih up to date dibandingkan tetap menggunakan software yang terus menggunakan model baku.
4. Menyediakan informasi arus barang misal arus pemesanan.
5. Menyediakan fitur pengingat yang memberikan informasi secara up to date posisi barang yang ketika dibutuhkan pemesanan kembali, Piutang yang telah melewati masa jatuh tempo, dan hutang yang telah melewati masa jatuh tempo.
6. Menyediakan batas piutang pada masing-masing pelanggan. Tujuannya agar tidak terjadi kelebihan pembelian dari customer.
7. Managemen pergudangan yang mampu mendeteksi arus barang masuk dan arus barang keluar.
8. Multi proyek
9. Multi departemen

Terima kasih telah berkunjung ke website kami, itulah sedikit penjelasan mengenai hal penting dalam akuntansi distribusi. Apabila pembaca membutuhkan konsultasi manajemen, membutuhkan pembenahan Standar Operational Procedure (SOP) perusahaan dan butuh Accounting Software untuk penjualan dan aplikasi Omni Channel pembaca dapat menghubungi groedu@gmail.com atau kontak 081-252-982900 / 081-8521172. Kami siap membantu anda.

Scroll to top